Sıkça Sorulan Sorular

Ödeme yaparken sorun yaşarsam ne yapmalıyım?

Ödeme sırasında hata alıyorsanız:

· Kartınızın online alışverişe açık olup olmadığını kontrol edin.

· Bankanızla iletişime geçerek sorunu teyit edin.

· Tarayıcı geçmişinizi temizleyerek veya farklı bir tarayıcı kullanarak tekrar deneyin.

Taksitli ödeme yapabilir miyim?

Evet, belirli bankalara ait kredi kartları için taksit seçenekleri sunulmaktadır. Ancak her bankanın taksit sayısına göre farklı oranlarda vade ve komisyon seçenekleri olabilir. Taksit detaylarını ödeme sayfasında görebilirsiniz.

Havale/EFT ile ödemelerde nelere dikkat etmeliyim?

· Havale veya EFT ödemelerinde sipariş numaranızı açıklama kısmına eklemelisiniz.

· Ödeme yaptıktan sonra, siparişinizin işleme alınması için ödeme dekontunu mutlaka müşteri hizmetlerine iletmeniz gerekmektedir.

Kapıda ödeme seçeneği var mı?

Anlaşmalı kargo firmamızla güvenli ödeme seçeneği olarak kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmaktadır.

Ödeme sonrası siparişimi iptal edebilir miyim?

Siparişinizi iptal etmek istiyorsanız, siparişiniz kargoya verilmeden önce siparişinizi takip menüsünden kontrol ederek ''Sipariş Hazırlanıyor'' durumunda ise iptal edebilirsiniz. Bunun için mutlaka müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeniz ve iptal talebi oluşturmanız gerekmektedir. Ancak kargo aşamasına geçen siparişlerin maalesef iptali yapılamamaktadır.